https://osservatoriolavoro-unipd.it/strutture-organizzative/organismi-di-certificazione-e-aziende-di-consulenza-per-lo-sviluppo-di-sistemi-di-gestione-per-la-qualita-lambiente-e-la-sicurezza/ 12/02/2025 21:32

Struttura organizzativa

Il settore qualità, ambiente e sicurezza, per lo meno per come lo abbiamo inquadrato con la nostra ricerca, è costituito dagli organismi di certificazione e dalle aziende di consulenza per lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente e la sicurezza.

La tipica struttura organizzativa degli organismi di certificazione veneti generalmente si articola in sette aree funzionali: Direzione, Amministrazione, Commerciale, Formazione, Ricerca e Sviluppo, Pianificazione e certificazione, Operativa (figura 1).

Figura 1. Organigramma tipico di un organismo di certificazione.

Direzione, in cui vengono svolte tutte le mansioni legate alla gestione strategica e finanziaria dell’azienda, l’organizzazione e il coordinamento delle altre aree funzionali, funzioni di rappresentanza, decisioni finali in merito alla selezione del personale.
Amministrazione, all’interno della quale vengono svolte tutte le attività riguardanti la gestione contabile dell’impresa e la gestione amministrativa del personale.
Commerciale, dedicata alla cura del rapporto con i clienti ed all’ampliamento del portafoglio clienti ed alle presentazioni aziendali.
Formazione, in cui vengono progettati ed organizzati corsi di formazione per gli addetti ai lavori sulle tematiche qualità, ambiente, sicurezza e certificazione: un costante aggiornamento sullo stato dell’arte per quanto riguarda normative, materiali e metodi.
Ricerca e Sviluppo, generalmente si tratta di un laboratorio prove (laboratorio di analisi).
Pianificazione e Certificazione, in cui vengono organizzate e pianificate le attività di audit, di verifica e di ispezione, vengono preparate le documentazioni necessarie per lo svolgimento e per la chiusura degli audit ed i contratti di certificazione.
Operativa, nella quale operano le figure che si occupano delle attività di verifica, di ispezione e di audit.

Ogni organismo di certificazione deve possedere inoltre una Commissione di Certificazione (Registration Committee) che ha il compito di verificare che tutto il processo di valutazione venga condotto nel rispetto delle procedure, dell’imparzialità e dell’oggettività. Questo organismo ha il compito inoltre di garantire l’oggettività e l’imparzialità dei controlli e delle certificazioni.

La tipica struttura organizzativa delle aziende venete di consulenza per lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente e la sicurezza è, per certi aspetti, molto simile a quella degli organismi di certificazione (anche per quanto riguarda le figure professionali impiegate). In particolare si articola in sei aree funzionali: Direzione, Amministrazione, Commerciale, Formazione, Ricerca e Sviluppo, Sistemi di Gestione Qualità (figura 2).

Figura 2. Organigramma tipico di un’azienda di consulenza per lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente e la sicurezza.

Direzione, in cui vengono svolte tutte le mansioni legate alla gestione strategica e finanziaria dell’azienda, l’organizzazione e il coordinamento delle altre aree funzionali, rappresentanza aziendale, decisioni finali sulla selezione del personale.
Amministrazione, all’interno della quale vengono svolte tutte le attività riguardanti la gestione contabile dell’impresa e la gestione amministrativa del personale. In quest’area è possibile trovare anche uffici non prettamente amministrativi quali l’ufficio legale, l’ufficio gare e appalti e l’ufficio informatico.
Commerciale, l’area dedicata alla cura del rapporto con i clienti e all’ampliamento del portafoglio clienti.
Formazione, in cui vengono organizzate e gestite tutte le attività legate a corsi di formazione offerti dall’azienda a personale interno ed esterno.
Ricerca & Sviluppo, generalmente si tratta di un laboratorio prove (laboratorio di analisi).
Sistemi di Gestione Qualità, è il cuore dell’azienda. In quest’area vengono sviluppati i principali sistemi di gestione per la qualità, la sicurezza e l’ambiente e all’interno di quest’area si trovano spesso delle sottoaree a seconda del settore di specializzazione del personale. Le sottoaree sono:
Organizzazione e Sviluppo, in cui si effettuano le consulenze per la pianificazione strategica aziendale.
Sicurezza, in cui si effettuano le progettazioni di sistemi di sicurezza sul lavoro.
Ambiente, in cui si effettuano studi di impatto ambientale, VIA e VAS.
Energia, in cui si effettuano studi e progettazioni di tecnologie d’avanguardia in campo energetico.

Per approfondire

Quaderno PHAROS n. 15/2008 “Attività e professionalità nelle aziende venete di certificazione e di consulenza per lo sviluppo di sistemi di gestione per qualità, ambiente e sicurezza”